Estimadas y estimados clientes, les comparto las políticas respecto a sus encargos.
- Como la mayoría de los productos que realizo son personalizados, TODO ENCARGO debe ser pagado ANTES que yo lo haga. Si usted no lo paga, entenderé que usted NO LO QUIERE ENCARGAR.
- Como métodos de pago, puede pagar a través de la plataforma Flow. En cada producto publicado hay un botón de pago.
- Cuando usted encarga por ejemplo un tazón, la mayoría de las veces me contacto con el cliente para confirmar que el diseño está bien. Si a usted no le gusta la fuente o tipografía usada (tipo de letra), NO ME SIRVE que diga “¿Puedes ponerle otra? Cualquiera, pero que se vea distinto.” Existen MILLONES de fuentes, por lo que acertar a lo que usted tiene en mente, es CASI imposible. Lo mejor es que vaya a la sección de recursos y me diga el nombre de la fuente que SÍ le gusta.
- No hacemos trabajos URGENTES. Nos gusta hacerlos prolijamente, con cuidado y cariño.
- Por respeto, haga sus encargos al menos con varios días de anticipación. Realizo varias actividades aparte de las laborales, por lo que mis tiempos están repartidos en varias cosas.
- También por respeto, NO ME ENVÍE MENSAJES fuera del horario laboral de trabajo.
- Si quiere que una agenda, tazón, o cualquier otro producto lleve una foto, por favor envíemela al email pedidos@tinta.club en la mejor resolución posible. Éste será el único medio por el cual las recibiré (no por Whatsapp).
Estas políticas estarán en constante actualización.
25 de julio de 2022.
